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Brasil Opportunities at BT Call Center - Vagas

Brasil Opportunities at BT Call Center - Vagas

Explorar Carreiras na BT Call Center - Vagas

Descrição Externa Prestar atendimento receptivo/ativo ao cliente OI;Analisar e resolver os protocolos;Prestar informações sobre os diversos...

20000451 Nº da Requisição

7897 Total de Visualizações

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Descrição Externa Analisar os processos de atendimento com visão fim a fim, identificando oportunidades de melhorias e correções; Monitorizar os...

20000501 Nº da Requisição

991 Total de Visualizações

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Descrição Externa Realizar escuta de chamadas com aprofundamento em casos críticos, para retroalimentar equipe com melhorias e direcionar olhar,...

20000404 Nº da Requisição

2338 Total de Visualizações

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Descrição ExternaRelatórios/Indicadores:Gerar e automatizar a geração de relatórios de acompanhamento das operações;Gerar, padronizar, divulgar,...

20000493 Nº da Requisição

783 Total de Visualizações

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Descrição Externa Desenvolver e gerir pessoas;Supervisionar o atendimento dos operadores com a finalidade de prestar informações, esclarecimentos e...

19000728 Nº da Requisição

3887 Total de Visualizações

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Descrição ExternaMonitorar e produzir painéis de evolução de KPIS de Resolução e Eficiência Operacional;Desenhar e acompanhar execução de...

20000344 Nº da Requisição

1513 Total de Visualizações

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Descrição Externa Prestar atendimento receptivo/ativo ao cliente OI;Analisar e resolver os protocolos;Prestar informações sobre os diversos...

20000254 Nº da Requisição

2437 Total de Visualizações

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Descrição Externa Acompanhar execução de aprofundamentos em KPIS críticos;Realizar aprofundamento em casos críticos;Propor cruzamentos de Bases...

20000345 Nº da Requisição

1547 Total de Visualizações

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Descrição Externa Realizar a manutenção de relatórios de indicadores de atendimento ao cliente;Desenvolver novos monitoramentos...

20000445 Nº da Requisição

1669 Total de Visualizações

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Descrição ExternaGestão das réplicas: analisar resultados das auditorias dos produtos OI sempre que existir divergência de entendimento entre as EPS...

20000458 Nº da Requisição

1073 Total de Visualizações

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