AGENTE DE CALL CENTER - PCD

Descrição Externa

Prestar atendimento receptivo/ativo ao cliente OI;

Analisar e resolver os protocolos;

Prestar informações sobre os diversos serviços e produtos oferecidos;

Registrar nos sistemas utilizados pela empresa todas as solicitações, reclamações, elogios e outros;

Esclarecer sobre andamento de reparos de dados e voz avançados, mantendo o cliente informado sobre status do reparo;

Tratar e-mails da caixa departamental da célula, a fim de dar retorno para o cliente dentro do prazo;

Analisar as ocorrências dos serviços pendentes;

Executar demais atividades correlatas com a função.

Benefícios

Remuneração variável (de acordo com o setor de atuação);

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Dependente Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e/ou Refeição;

Premiações mensais;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

Incentivo à graduação.

A concessão dos benefícios mencionados ficam condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.